服务与支持
服务与支持

客户服务保障


专业及时 全心全意
  华煤公司的服务体系以帮助客户提高信息化水平和获得应用价值为目标,提供从基础事务管理到决策支持、从单项业务管理到全面业务管理等各种管理信息化解决方案和全面服务支持,不断提升客户计算机应用的水平,实现应用价值。同时还为用户提供系统集成、网络安全、IT外包等系列服务项目,保证用户整体信息化水平的提高。
服务内容:全面周到
  总体规划    方案咨询    应用培训    系统实施    协同开发    运行维护    系统集成    IT外包
服务方式:灵活多样
  上门服务    电话热线    信函与传真    网上自助服务    远程维务 网上服务:省时、省钱
  基于互联网的客户支持与服务系统已成为华煤公司重要的服务方式之一。通过华煤公司的网站www.可以提供最新的软件产品信息,软件产品网上升级,产品与解决方案详细介绍,学习演示软件的免费下载,典型客户经验介绍,常见问题和疑难问题解答,客户互动交流等网上自助服务内容。使用户省时、省钱获得服务。
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